Collection: Politique de retour/remboursement

APERÇU
Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Processus de remboursement

Pour lancer le processus de remboursement, veuillez contacter directement notre service client amical. Ils vous aideront avec le remboursement et vous fourniront l'adresse de retour. Évitez de cliquer sur le bouton "remboursement" ou de déposer un litige par vous-même, car cela pourrait entraîner des retards inutiles.

Retour d'un article

Le retour d'un article est simple. Assurez-vous que l'article est inutilisé, en parfait état, avec l'étiquette d'origine et la boîte complète, et renvoyez-le dans les 30 jours suivant la date de livraison. Contactez ensuite notre service client par téléphone ou par e-mail pour obtenir de l'aide.

N'oubliez pas d'inclure la facture/carte de garantie dans le colis retourné, car les retours sans ces documents ne peuvent être traités. Une fois que nous recevons le produit et confirmons son état, nous lancerons le processus de remboursement. Veuillez noter que les remboursements ne sont traités que pour les produits dans leur état et leur emballage d'origine.

Nous garantissons la qualité de notre produit OBLVLO / REEF TIGER et offrons une garantie de 2 ans pour tout problème lié à la qualité qui pourrait survenir. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication et garantit que votre produit OBLVLO / REEF TIGER sera exempt de tels problèmes pendant la période de garantie. Si votre produit présente des défauts liés à des problèmes de qualité dans les deux ans suivant la date d'achat initiale, nous le réparerons ou le remplacerons sans frais supplémentaires.

Articles échangés

Les échanges seront traités dans les trois jours ouvrables et expédiés par voie standard. Veuillez vous référer au délai de livraison estimé, qui est généralement similaire au temps qu'il vous a fallu pour recevoir la montre initialement.

Frais de traitement des retours

Il n'y a pas de frais de traitement pour les retours ou les échanges ; cependant, les clients sont responsables des frais d'expédition.

Coordonnées

Service client : +86 13763369025
E-mail : sales@oblvlowatch.com / oblvlowatch@gmail.com